運營節奏全亂？亞馬遜推出這幾項新政策！

近期亞馬遜更新了幾條新政策，這些政策或多或少影響賣家的日常運營節奏。

1.一夜之間，大批亞馬遜賬號庫容量驟減

在沒有收到任何通知的情況下，美國站很多賬號庫容量一夜之間驟減，很多人貨還沒發完，庫容沒了，最慘的是正準備發貨，貨件沒有創建的。

隨后亞馬遜針對美國標準和服裝倉儲類型發出有關補貨限制調整的通知……

旺季要到了，加上亞馬遜要控制成本。

亞馬遜取消倉庫擴張計劃，2022 年取消或推遲了16 個倉庫的計劃。

亞馬遜首席財務官布萊恩.奧爾薩夫斯基(Brian Olsavsky)表示,該公司正在放慢今年的擴張計劃，以更好地滿足客戶需求。據《巴倫周刊》報道,亞馬遜已裁減了近100,000名直接員工,這是其歷史上最大的連續裁員，主要是在其履行中心和分銷網絡。

亞馬遜的所有非雜貨店都關閉了，包括68家書店.亞馬遜4星級商店和快閃店。

亞馬遜轉租至少1000萬平方英尺的倉庫空間，推遲新設施建設。

現在正是賣家都在準備旺季貨物的時候，這時候突然來這一招不得不說亞馬遜真的不厚道,今年海外倉和突破發貨限制的服務商又可以賺一波了。

以往開case擴容有以下幾種情況：

01.新賬號沒發過貨，只有1k庫容

話術：直接開物流團隊聊天case，說幫助提交擴容，一般一個星期后會回復你擴容成功，一次是5k。客服會要求你一個星期內發貨，不然庫容會消失，但是親測不管是否創建貨件，庫容都會消失，但是貨件不會被取消，客服說這樣的貨件倉庫會正常接收。

老賬號沒有成功過，開case只會拒絕你，詢問多次才得知擴容的條件得是新賬號。

02.聯系自己的招商經理申請

這個是用于美歐倉儲類型補貨限制庫存擴容的申請問卷。請注意，申請不代表會被批準，具體批準情況請以后續通知為準。如獲得批準，周日系統內自動更新，新的庫存容量將有一周的生效時間，超過一周需要再次申請，所有郵件用英文寫。

大家最好控制下補貨量，誰知道之后會不會再砍呢？

2. 評論機制近半月是算法是又更新

會員日前亞馬遜為了刺激消費悄悄是把所有好評都置頂，會員日之后又把近期評價和差評權重重新提回來，除此之外亞馬遜發布了新的評論政策：

通過回復三星或三星以下買家評論，提高品牌忠誠度和買家參與度。品牌所有者可以聯系對其商品留下批判性評論的買家，為買家辦理不退貨退款，或者直接通過賣家平臺中的“買家評論”功能提供支持。品牌所有者可在賣家平臺的【品牌】選項卡下查看買家評論。

評價政策的不斷更新，可以看出評價權重對賬號的重要性，雖然近期的差評都被置頂，但這次的更新有利品牌賣家修改差評。

3.亞馬遜關閉了歐洲客服在線聊天服務

繼美國之后，歐洲這邊的在線聊天的客服case也關閉了，有說是裁員影響的，也有說是疫情導致了客服無法上班，現在還沒有確切說法。

聊天被取消以前也偶爾發生，短暫取消后肯定會恢復，不過聊天里客服的權限都比較小，只能解答和幫忙查看，有比較大的問題可以走電話與郵件渠道。

此外

很多賣家會根據情況備貨下半年旺季，在這里分享一些補貨的相關表格，里面的參數需要根據實際情況靈活調整，僅供參考！

1.亞馬遜店鋪FBA-SKU診斷表_US通用模板.xlsm

2.FBA備貨邏輯表-.xlsx

3.補貨安全周期統計表.xlsx

4.補貨計算表格.xlsx

5.防止斷貨（庫存監控補貨）.xlsx

6.進階備貨模型.xlsx

7.FBA ASIN 補貨時間計算器.xlsx

有需要以上亞馬遜備貨表格及其它運營表格模版的可以加群領取！