亞馬遜侵權店鋪被封,如何進行郵件申訴？

如果亞馬遜賣家的店鋪被其它賣家投訴侵權，就有可能導致亞馬遜店鋪封的風險，那么，如果亞馬遜侵權店鋪被封如何進行郵件申訴？

亞馬遜產品侵權申訴郵件為什么不通過？

很多用戶表示自己收到侵權郵件后去申訴壓根就不通過，而且自己覺得寫的完全沒問題。在了解多個亞馬遜店家申訴不通過的郵件后，這里總結出以下幾點問題：

1.問題沒有表述清楚：行動計劃里不要把所有導致賬號被凍結的問題都寫在一起，最好每個問題單獨列出來，因為不同問題需要采取不同的糾正措施。

2.解決措施寫得太簡單了：沒有舉例說明，或者提出證據證明解決措施之間沒有關聯，不能明顯地評估每個解決措施對事件問題的影響；沒有說明采取哪些步驟防止問題再次發生，或者這些步驟不完整。

3.沒有清晰的反思，賣家沒有表明自己是否有從中吸取教訓。

綜上所述，這里要提醒下大家，在收到亞馬遜平臺的侵權郵件后，不要慌。先做好前期調查，確定侵權產品及侵權問題，并收集相關證據。比如查看跟問題相關的所有郵件往來、case等；然后研究下亞馬遜凍結賬號的原因；確認跟凍結有關投訴、負面反饋he郵件等；了解造成賬號凍結的主要原因。在提交申訴材料時確保申訴里提交的材料是符合亞馬遜的要求的，檢查申訴結構是否有邏輯，并注意申訴時的語氣，沒有錯別字。最重要的是，申訴記得要重點突出糾正措施和預防措施。

亞馬遜侵權店鋪被封如何進行郵件申訴？

1.第一時間下架侵權產品，并以糾正錯誤的態度調查整個店鋪是否有類似產品，并表示將全部下架，未來將加大產品品牌/專利/真偽方面的檢測，100%確定沒有問題才會上架;

2、聯系郵件中亞馬遜給出的投訴人，承認錯誤，并示意自己是無心之失，告知已經下架該產品，并承諾不再銷售他們品牌的產品，抄送給亞馬遜notice郵箱;（請看第四點）

3、資料上有進貨發票和其他有效證明可以提交作為輔助，提供供應商的聯系信息管網等證明有正規的進貨渠道，將組建專人團隊負責核查產品信息:外觀/品牌/工廠資質等，保證不再犯錯

4、也是最重要的一點，收到郵件，在你沒有把握之前千萬不用輕易的去回復，盡量找個有經驗的人來寫這個郵件，不要小看郵件的回復，能不能申訴成功主要還是看你的郵件回復內容如何，回復郵件是最關鍵的，回復多了，亞馬遜嫌你啰嗦不看，回復少了，把重點漏掉了，直接不在回復。