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如何防止亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)?如果店鋪被告侵權(quán)了應(yīng)如何處理?

EU跨境圈 2020-08-28 1933


亞馬遜對(duì)于商標(biāo)侵權(quán)是比較嚴(yán)格的,一旦發(fā)現(xiàn)商標(biāo)侵權(quán),輕則會(huì)讓賣(mài)家的商品下架,重則就會(huì)關(guān)掉店鋪。那么,亞馬遜賣(mài)家如何防止亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)?一旦發(fā)現(xiàn)店鋪被告侵權(quán)應(yīng)如何處理。






如何防止亞馬遜商標(biāo)侵權(quán)?


1.保證供貨渠道的正規(guī)性


 對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō),在進(jìn)行選品之時(shí),就要從貨源供應(yīng)鏈上防止產(chǎn)品可能存在的侵權(quán)問(wèn)題。了解生產(chǎn)商\供貨商的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)資質(zhì),杜絕仿品、假貨、山寨貨。


2.獲取品牌商標(biāo)授權(quán)書(shū)


 有些賣(mài)家作為代理商,在亞馬遜上銷(xiāo)售某個(gè)品牌的產(chǎn)品,在刊登listing之前就需要先取得品牌商標(biāo)的正規(guī)授權(quán)。有了品牌授權(quán)之后,賣(mài)家可以去亞馬遜進(jìn)行品牌備案,這樣若是日后有人跟賣(mài)你的listing,因?yàn)槟阋呀?jīng)有商標(biāo)使用權(quán),因此可以向亞馬遜進(jìn)行侵權(quán)跟賣(mài)舉報(bào),從而保障自己的利益。


 另外,關(guān)于品牌商標(biāo)的授權(quán)使用,一般要簽訂書(shū)面授權(quán)使用協(xié)議(合同),所以也就只有商標(biāo)持有人才有資格進(jìn)行品牌授權(quán)。也就是說(shuō),一些代理商,是沒(méi)有資質(zhì)給賣(mài)家授權(quán)的,只有取得了商標(biāo)持有者的正規(guī)授權(quán),賣(mài)家才有合法使用商標(biāo)權(quán)。


3.要注意店鋪名稱(chēng)和listing詳情


 賣(mài)家要注意一下店鋪名稱(chēng),店鋪名稱(chēng)不能復(fù)制其它知名品牌名稱(chēng),也不能打擦邊球使用容易誤導(dǎo)買(mǎi)家的品牌名稱(chēng)。


 賣(mài)家要刊登listing時(shí),建議使用原創(chuàng)類(lèi)圖片、文字描述、視頻,在Listing的標(biāo)題、文字描述、還有Search terms里面的關(guān)鍵詞,也不能帶有他人的品牌名稱(chēng)。



盡管已盡了最大努力,但您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不幸因被亞馬遜投訴而被商標(biāo)侵權(quán)品牌指控。如果發(fā)生這種情況,您需要迅速采取行動(dòng)以阻止局勢(shì)升級(jí)。首先,您需要立即刪除違規(guī)清單,然后再執(zhí)行下一步。



如果店鋪被告侵權(quán)了應(yīng)如何處理?



一、聯(lián)系投訴人


1、首先,請(qǐng)直接與投訴人聯(lián)系。

使用專(zhuān)業(yè)和尊重的語(yǔ)言,解釋該違反行為不是故意的(可能的話,提供證明是這種情況)。 

2、真誠(chéng)的道歉。

3、確保投訴人您的產(chǎn)品清單已被刪除,并且不會(huì)重復(fù)。

4、詢問(wèn)您還可以做些什么來(lái)做出補(bǔ)償,并提供可以使你們倆都滿意的解決方案

5、謹(jǐn)請(qǐng)按照這些措施撤消案件。 

6、根據(jù)公司的政策,投訴人可能同意或拒絕這些條款。對(duì)于后者,您的下一步是聯(lián)系亞馬遜。



二、怎么向亞馬遜解釋?zhuān)?/strong>



1、說(shuō)明您了解情況并已與投訴人聯(lián)系

2、向您解釋您可能是怎么產(chǎn)生問(wèn)題的-并提供詳細(xì)信息,例如商標(biāo)的相似性等。

3、顯示您沒(méi)有侵權(quán)的證據(jù),例如供應(yīng)商的所有權(quán)證書(shū)或文件

4、要求您恢復(fù)帳戶

5、如果無(wú)意間認(rèn)為自己確實(shí)犯了商標(biāo)侵權(quán),則需要對(duì)Amazon的案件做出回應(yīng),說(shuō)明以下內(nèi)容:


(1)您意識(shí)到自己的錯(cuò)誤

(2)你后悔自己的錯(cuò)誤

(3)您已聯(lián)系投訴人

(4)您已刪除列表

(5)您保證不會(huì)重復(fù)犯錯(cuò)

(6)提供您作為亞馬遜賣(mài)家的良好業(yè)績(jī)和聲譽(yù)的證據(jù)



盡管在侵權(quán)方面,亞馬遜是比較嚴(yán)格的,但亞馬遜通常愿意聽(tīng)取雙方的意見(jiàn),并且,如果您對(duì)錯(cuò)誤確實(shí)感到抱歉,并表示決心不重新承諾,亞馬遜很有可能會(huì)恢復(fù)您的帳戶。當(dāng)然,如果侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)太多次的話,那你的您的帳戶就等著涼涼了。



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