自5月份以來,亞馬遜對于刷好評等行為的打擊力度越來越強,據相關統計,至少有5萬個中國賣家賬戶受到此次行動的負面影響,其中有每日銷售額上億的頭部大賣,也有名不見經傳的中小賣家,受亞馬遜打擊,蒙受的經濟損失超過1000億元。
中國跨境電商與亞馬遜方進行溝通申訴,但只有極少數被證實是誤封的賣家賬號得以申訴回來,而被查實有刷單刷評行為的賬戶則被駁回申訴,不僅賬戶被封無法銷售,資金也被凍結,商品也沒得到返還。
亞馬遜曾在6月份發布聲明表示,將堅決打擊平臺的虛假評論,維護平臺消費者的權利。這里可以看出亞馬遜對于刷好評的零容忍,那些由于觸犯平臺規則導致封號的賣家店鋪是不可能再申訴回來了。
然而不少亞馬遜賣家表示,亞馬遜平臺所有店鋪都差不多,要是不刷好評,就沒有辦法在眾多的店鋪中脫穎而出,就算打了廣告,轉化率也還是低,轉化率低店鋪權重就會下降,惡性循環之下,小賣家根本沒有辦法在亞馬遜生存。再加上許多跨境賣家本身也會做國內電商,通過優惠卡或禮物,換取用戶好評,在國內電商司空見慣,賣家養成的刷單習慣由此帶到了亞馬遜等跨境平臺上。
依照目前情況來看,亞馬遜不大可能減小對刷好評等行為的打擊力度,平臺規則日益嚴苛,對于這種虛假刷評行為絕不通融,中國跨境賣家遭受這次風波,大概率會減少對于亞馬遜平臺的依賴,尋求其他電商平臺入駐,畢竟降低風險的方法是不要將雞蛋放在同一個籃子。
店鋪的賣家賴以生存的基礎,只在亞馬遜開店,店鋪一旦被封就完蛋,在亞馬遜開店,同時入駐阿里巴巴全球速賣通和eBay、wish等國際電商平臺,甚至經驗自建站、獨立站,可以分散由于店鋪被封所帶來的風險。
EU跨境圈對接除亞馬遜之外的許多跨境電商平臺,有入駐需求的可以添加我們的客服微信詳細咨詢。
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