退款款項(xiàng)和管理費(fèi)用

當(dāng)亞馬遜因買家退款對(duì)您進(jìn)行賠償時(shí)，會(huì)根據(jù)該商品的商品系列和訂單金額確定向您退回的訂單相關(guān)費(fèi)用金額以及亞馬遜從此類費(fèi)用中扣留的金額。

為媒介類商品訂單退款

當(dāng)您為一筆媒介類商品（圖書(shū)、音樂(lè)、影視）訂單創(chuàng)建全額退款后，亞馬遜將返還與原始訂單相關(guān)的所有交易費(fèi)用。當(dāng)您為媒介類商品創(chuàng)建部分退款后，亞馬遜將扣留交易手續(xù)費(fèi)，并將最初收取的訂單銷售傭金按一定比例存入您的賬戶，具體比例視買家退款商品的價(jià)格占訂單總額的比例而定。對(duì)于個(gè)人賣家，亞馬遜也不會(huì)退還按商品收取的交易手續(xù)費(fèi)。

要了解示例計(jì)算方式，請(qǐng)參閱媒介類商品（圖書(shū)、音樂(lè)、影視）的部分退款。

為非媒介類商品訂單退款

當(dāng)您為非媒介類商品（圖書(shū)、音樂(lè)、影視）創(chuàng)建全額退款后，亞馬遜會(huì)扣留原始訂單相關(guān)費(fèi)用的 20%，對(duì)于退款的每一款商品，金額最多為 5 英鎊。這筆金額將作為退款管理費(fèi)收取。我們將把除了退款管理費(fèi)外，由買家退款金額引起的訂單相關(guān)費(fèi)用退還給您。

當(dāng)您為非媒介類商品（圖書(shū)、音樂(lè)、影視）創(chuàng)建部分退款后，亞馬遜將針對(duì)退款的每件單項(xiàng)商品扣留原始訂單相關(guān)費(fèi)用 20% 的費(fèi)用（最高 5 英鎊），并將最初收取的訂單銷售傭金按一定比例存入您的賬戶，具體比例視買家退款商品的價(jià)格占訂單總額的比例而定。

如果您為訂單中的一個(gè)商品退款，那么亞馬遜保留不超過(guò) 5 英鎊的退款管理費(fèi)。如果您為同一訂單中的兩個(gè)不同商品退款，那么亞馬遜扣留退款管理費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)為每個(gè)商品最高 5 英鎊，總額不超過(guò) 10 英鎊。由于滯留費(fèi)公式是針對(duì)退款的每一款商品計(jì)算得出的，因此當(dāng)您為多個(gè)同款商品退款時(shí)，亞馬遜將為該款退款商品保留不超過(guò) 5 英鎊的金額作為管理費(fèi)。

有關(guān)非媒介類商品（圖書(shū)、音樂(lè)、影視）訂單退款滯留的更多信息，請(qǐng)參閱退款滯留計(jì)算示例。