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我為何未收到付款?

您的付款可能正在處理中。Amazon Payments 向您的銀行賬戶轉賬后,此款項最多需要 2 個工作日才會顯示在其中。在付款報告的“結算一覽”中,確認結算周期的付款日期。


保持您的賣家賬戶為最新狀態且信譽良好是確保您及時收到付款的最佳方式。以下是常見的付款延遲原因:


資金不可用于付款,因為它們是預留資金,用于確保您有足夠的資金來處理所有退貨、信用卡拒付或亞馬遜商城交易保障索賠。在亞馬遜上開店時,通常會有預留資金。

銀行賬戶或信用卡信息缺失或無效。您需要同時提供銀行賬戶和信用卡信息,亞馬遜才能將付款存入您的賬戶,因此,請確保這兩者在您的賬戶設置中為最新狀態。


Note: 每當您添加或更新您的銀行賬戶信息,都必須等待 3 天安全保留期才能生效,之后我們才會發起轉賬。


付款時,賬戶的余額為負值或零。出現這種情況的原因是銷售費用或商品退款。在這種情況下,我們可能會從您的信用卡扣除用于支付銷售費用的金額。

訂單未確認發貨。

造成付款延遲的不常見原因包括我們為解決與您賬戶相關的問題而采取的措施。在這種情況下,您將在業績通知中找到亞馬遜發送的消息,其中會提供其他詳細信息。

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