填了歐代信息，恢復不了可售狀態如何處理？答案來了……

歐代的問題是不是讓跨境賣家都操碎了心？

這段時間，速賣通平臺強調賣家需要嚴格符合歐盟相關的商品安全要求，提交歐代信息。

來源速賣通通知

而讓亞馬遜賣家抓狂的是，“填寫了歐代信息，竟然出現不可售狀態”。

填了歐代信息，恢復不了可售狀態？原因是……

最近，EU交流群的群友在群里求助，她填寫了歐代信息，但是恢復不了可售狀態。

無奈之下，她刪除了鏈接，并且將鏈接重新進行了刷新，沒想到還是沒有用，開CASE之后，客服提出的建議也是刷新模板，不過刷新N次之后，還是沒有作用。

?來源EU交流群，掃文末二維碼可入群討論運營問題

原以為，之所以出現不可售狀態是因為六面圖不通過，或者歐代過期。

?來源EU交流群，掃文末二維碼可入群討論運營問題

后來，經亞馬遜客服確認，是亞馬遜后臺系統更新，并非歐代的問題。最后，一番操作猛如虎，賣家歐代的問題也得到了妥善的解決。（解決方案將在文章第二部分）

來源群友提供信息

本以為，此事就告一段落。

沒想到在昨天，在另外一個群里，又有賣家因為歐代的問題求助群友。

雖然這次出現的問題跟上次問題有點類似，但是，不同的是，這次“連提交信息都提交不了”。

最后，原因也找到了，經群友確認，此次原因又是“系統更新”。系統可能要到9月15日之后完成。（如下圖）

?來源EU交流群，掃文末二維碼可入群討論運營問題

填了歐代信息，恢復不了可售狀態，如何處理？

只要后臺頁面更新之后，重新上傳信息然后再刷新下模板就可以恢復可售狀態。

?來源EU交流群，掃文末二維碼可入群討論運營問題

對于歐代，可能很多賣家以為只需在后臺填上信息就可以萬事大吉。其實，歐代君在跟群友與同事交流的過程中，發現“歐代”的問題，并不是單純僅僅填上信息那么簡單。

例如，如果你原先的產品沒有歐代，一旦被核查到，必須先移出庫存再貼上歐代信息才能銷售，遭到平臺核查的時候，要提供服務商簽字的合規信才能提高通過率。

?來源EU交流群，掃文末二維碼可入群討論運營問題

所以說，歐盟負責人不只是把地址印制在產品和包裝上這么簡單，他們還需要擔負不小的責任。因此，賣家在申請歐代的時候，不僅僅只比較價格，還要留意后續服務能否配套上。

最后，如果你在歐盟負責人方面還有什么疑問或想加入EU交流群（注明信息來源），可以掃文末二維碼，免費咨詢我們！

來源：雷軍2023年年度演講摘錄

做跨境電商，一定要多混群，一手的信息，背后的八卦都在群里。混群的時候還能聽到很多聽不到的小道消息。此外，在混群之后，你才會發現自己弄得焦頭爛額的問題，在有經驗的人面前，可能不值一提。

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