LAZADA新商家開店入駐常見異議解析

1

Lazada賬戶注冊是否需要先申請企業支付寶？

是的，Lazada注冊過程中需要企業支付寶驗證，企業支付寶與注冊營業執照兩者必須一致

2

審核失敗的是否可以重新申請

 審核被拒絕過的商家可以點擊群公告的鏈接嘗試重新申請，如果無法申請，只能更換注冊資料

3

為什么注冊賬號的時候顯示Invalid Request?

未驗證企業支付寶，請點擊Alipay Account Validation驗證企業支付寶、

4

為什么企業支付寶無法驗證成功，一直轉圈

請嘗試清除瀏覽器緩存，切換成手機網絡，切換瀏覽器或者電腦

5

Lazada賬戶注冊沒有企業支付寶怎么辦？

請向支付寶團隊申請企業支付寶，審核時間為三個工作日

6

填寫入駐信息時，貨幣是填寫人民幣還是美元？

都可以，只會影響上傳產品時的貨幣換算，取決于賣家

7

分揀中心應該選擇哪個？

主體建議選擇義烏或者深圳，具體取決于賣家

8

公司地址與倉庫地址是否可以為同一個?

可以相同

9

店鋪名稱是否可以修改？

可以，店鋪申請下來之后可以提工單修改

10

類目選擇錯誤，是否可以修改？

 可以，店鋪申請下來之后不要發布產品可以提工單修改

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如何選擇品類？

請根據實際品類選擇相關大品類或者在Lazada前臺查看一級類目

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越南站點不支持支付寶賬戶綁定

是的，目前越南不支持綁定支付寶，只能綁定P卡，需申請P卡賬戶進行綁定

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開店審核時間是多久？

在活動結束后，每個工作日都會進行審核

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如何知道店鋪已審核通過？

收到明確的六國審核通過的郵件和短信

15

只收到部分站點審核通過的郵件怎么辦？

六國郵件或者短信通知可能會有延遲，可以先上傳產品確認是否通過

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如果注冊過程中出現系統報錯說公司名已被使用怎么辦？

請使用其他公司資料進行認證

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P卡必須是公司嗎？

是的，個人P卡不可以，并且公司P卡與注冊營業執照兩者必須一致

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必須要企業營業執照嗎？

是的，個體戶不能注冊，需要企業營業執照

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TM標能申請品牌嗎？

可以到lazada大學搜索品牌添加文檔，根據文檔步驟提交相關資料，會有專人審核是否能進入品牌庫

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Lazada現在有海外倉嗎？

有的，目前在馬來西亞，新加坡有設置海外倉，印尼本土倉，有需要的商家后臺直接申請即可，無倉儲費用

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國內發貨失效多久？

經濟物流是21天左右，標準物流是7-15天，快速物流是7天左右

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Lazada退貨流程

退貨后平臺會在當地中轉倉庫保留28天，有出單再次發出去，超出28天則平臺承擔國家運費退回香港倉，買家可以選擇自提合作和貨到付款。

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口罩防疫物資能做嗎

越南和泰國禁售，其他國家是一定要有資質才能入駐